Povestea Noastra

Ce inseamna Pudra?
Totul este despre curaj. Te uiți în oglindă și te întrebi care este diferențiatorul tău. De ce te-ai trezit? Unde mergi? Cum ajungi? Cum te prezinți? Cât adevăr lași descoperit? Te las să-mi vezi propria întruchipare finală? Mai vedem, totuși sunt pregătită să cuceresc, să te cuceresc. Tot ceea ce mi-a mai rămas este PUDRA. Vin!
Vreau sa colaborez cu Pudra
Suntem deschisi propunerilor de colaborare celor ce detin un background care reflecta imaginea noastra. Puteti sa ne scrieti un mesaj folosind formularul de contact.
Cum ma dezabonez de la newsletter?
Folosim adresa de email doar daca ati fost de acord sa primiti mesaje de marketing din partea noastra. Totusi puteti folosi butonul de dezabonare din newsletter sau sa scrieti un mesaj catre noi.

Plati

Ce metode de plata acceptati?
Puteti plati la livrare (ramburs), cu cardul, sau prin transfer bancar.
Plata cu cardul este sigura?
Absolut! Colaboram cu MobilPay, cea mai sigura platforma de plata din Romania!
Cand pot primi banii inapoi dupa retur?
Dupa returnarea produsului, plata se va efectua in contul bancar in termen de 14 zile de la inceputul procesarii.

Comenzi & Cont

Cum inregistrez un cont?
Desi nu este necesar, experienta cumparaturilor devine mai usoara cand salvati un cont pe Pudra.ro. Pentru asta trebuie doar sa bifati optiunea in timpul procesului de finalizare comanda.
Pot sa anulez comanda?
Da. Comanda se poate anula fie telefonic, raspunzand mail-ului de confirmare, sau direct din cont.
Cum pot schimba parola?
Dupa ce va autentificati in cont, mergeti la Contul Meu si apoi Modificare Parola.

Transport & Returnari

Cat costa transportul?
Transportul costa 20 lei prin serviciul de curierat rapid Urgent Cargus si se livreaza in 24 ore de la confirmare.
Livrati si in afara tarii?
Da! Putem trimite colete in afara tarii prin DPD International sau DHL Express. Costul este de 20 EUR insa plata se va achita in avans prin card sau transfer bancar.
Care sunt datele de contact ale societatii?
PLATINUM EXCLUZO SRL-D
Cod Unic de Înregistrare 36149080
Nr. Înmatriculare J12/3014/2018
EUID ROONRC.J12/3014/2018.
Cum trimit inapoi un produs?
Sunati la numarul de telefon afisat pe website sau prin email pe contact@pudra.ro. Produsul trebuie sa fie in conditie noua si nefolosit, iar transportul va fi suportat de catre client.